Uitdagingen die problemen oplossen moeilijker kunnen maken
Van het organiseren van uw filmcollectie tot het kiezen van een huis, het oplossen van problemen vormt een groot deel van het dagelijks leven. Problemen kunnen variëren van klein (het oplossen van een enkele wiskundige vergelijking op uw huiswerkopdracht) tot zeer groot (het plannen van uw toekomstige carrière).
In de cognitieve psychologie verwijst de term probleemoplossing naar het mentale proces dat mensen doorlopen om problemen te ontdekken, te analyseren en op te lossen.
Dit omvat alle stappen in het probleemproces, inclusief de ontdekking van het probleem, de beslissing om het probleem aan te pakken, het probleem begrijpen, onderzoek doen naar de beschikbare opties en acties ondernemen om uw doelen te bereiken. Voordat problemen kunnen worden opgelost, is het belangrijk om eerst de precieze aard van het probleem zelf te begrijpen. Als uw begrip van het probleem niet klopt, zijn uw pogingen om het probleem op te lossen ook onjuist of onjuist.
Er zijn een aantal mentale processen aan het werk tijdens het oplossen van problemen. Deze omvatten:
- Perceptueel een probleem herkennen
- Vertegenwoordiging van het probleem in het geheugen
- Het overwegen van relevante informatie die van toepassing is op het huidige probleem
- Identificeer verschillende aspecten van het probleem
- Het etiketteren en beschrijven van het probleem
Probleemoplossende strategieën
- Algoritmen : een algoritme is een stapsgewijze procedure die altijd een correcte oplossing zal opleveren. Een wiskundige formule is een goed voorbeeld van een probleemoplossend algoritme. Hoewel een algoritme een juist antwoord garandeert, is dit niet altijd de beste aanpak voor het oplossen van problemen. Deze strategie is in veel situaties niet praktisch omdat het zo veel tijd kost. Als u bijvoorbeeld met behulp van een algoritme alle mogelijke cijfercombinaties tot een slot probeert te berekenen, zou dit erg lang duren!
- Heuristiek : een heuristiek is een mentale vuistregelstrategie die al dan niet in bepaalde situaties kan werken. In tegenstelling tot algoritmen, garanderen heuristieken niet altijd een correcte oplossing. Door deze probleemoplossende strategie te gebruiken, kunnen mensen echter complexe problemen vereenvoudigen en het totale aantal mogelijke oplossingen reduceren tot een beter beheersbare set.
- Trial-and-error: een trial-and-error benadering van het oplossen van problemen omvat het uitproberen van een aantal verschillende oplossingen en het uitsluiten van die welke niet werken. Deze aanpak kan een goede optie zijn als u een zeer beperkt aantal beschikbare opties heeft. Als er veel verschillende keuzes zijn, kunt u beter de mogelijke opties verfijnen met behulp van een andere probleemoplossende techniek voordat u proefondervindelijk probeert.
- Inzicht: in sommige gevallen kan de oplossing voor een probleem verschijnen als een plotseling inzicht. Volgens onderzoekers kan inzicht ontstaan doordat je je realiseert dat het probleem eigenlijk vergelijkbaar is met iets waar je in het verleden mee te maken hebt gehad, maar in de meeste gevallen gebeuren de onderliggende mentale processen die leiden tot inzicht buiten het bewustzijn.
Problemen en obstakels bij het oplossen van problemen
Natuurlijk is het oplossen van problemen geen foutloos proces. Er zijn een aantal verschillende obstakels die ons vermogen kunnen beïnvloeden om een probleem snel en efficiënt op te lossen. Onderzoekers hebben een aantal van deze mentale obstakels beschreven, waaronder functionele vastheid, irrelevante informatie en aannames.
- Functionele Fixedness : deze term verwijst naar de neiging om problemen alleen op hun gebruikelijke manier te bekijken. Functionele vastheid voorkomt dat mensen alle verschillende opties die beschikbaar zijn om een oplossing te vinden volledig kunnen zien.
- Irrelevante of misleidende informatie: wanneer u een probleem probeert op te lossen, is het belangrijk om onderscheid te maken tussen informatie die relevant is voor het probleem en irrelevante gegevens die tot foute oplossingen kunnen leiden. Wanneer een probleem zeer complex is, wordt het gemakkelijker om u te richten op misleidende of irrelevante informatie.
- Aannames: bij het omgaan met een probleem maken mensen vaak aannames over de beperkingen en obstakels die bepaalde oplossingen voorkomen.
- Mentale set: een ander veel voorkomend probleemoplossend obstakel staat bekend als een mentale set, wat de neiging is om alleen oplossingen te gebruiken die in het verleden hebben gewerkt in plaats van op zoek te gaan naar alternatieve ideeën. Een mentale set kan vaak werken als een heuristiek, waardoor het een nuttig probleemoplossend hulpmiddel is. Geestesets kunnen echter ook leiden tot onbuigzaamheid, waardoor het moeilijker wordt om effectieve oplossingen te vinden.
bronnen:
Mayer, RE Thinking, Problem Solving, Cognition . (2e uitgave). New York: WH Freeman and Company; 1992.
Schooler, JW, Ohlsson, S., & Brooks, K. Thoughts Beyond Words: When Language overschaduwt Insight. Journal of Experimental Psychology: General. 1993; 122, 166-183.