Helpt het of doet het pijn als je klaagt over werk?
De grimmige realiteit van de meeste banen is dat zelfs de meest gewilde banen wat stress en frustratie brengen, vaak op een dagelijkse basis. Het kan natuurlijk aanvoelen om thuis te komen en deze frustratie uit te delen aan iedereen die het dichtst bij of het meest sympathiek is, en het kan goed voelen terwijl we het doen. Echter, net als bij woedekamers en het direct aanpakken van conflicten met een moeilijk persoon , vragen veel mensen zich af of deze aanpak meer kwaad dan goed doet.
Maar maakt klagen over werk ons een gezonde uitlaatklep voor frustratie, of intensiveert het onze stress?
Er zijn meerdere stromingen over het onderwerp. Veel mensen zijn bang dat ze, als ze hun negatieve gevoelens over werkstress opwerpen, geneigd zijn die gevoelens op het verkeerde moment of op de verkeerde plaats uit te delen - zoals in het kantoor van de baas of voor collega's - en dat het ventileren naar een sympathiek oor in de privacy van het eigen huis is een gezonder en praktischer alternatief. Anderen vinden dat klagen een manier is om negativiteit te verspreiden en dat het focussen op de positieven of het afleiden van jezelf een betere weg is naar vrede. Gelukkig hebben onderzoekers deze vragen geanalyseerd en kunnen ze enig licht werpen op de gevolgen van klagen, werkstress en het omgaan met stress, zodat je de feiten kunt leren en kunt zien wat echt het beste voor je is.
De zaak voor klagen over werk
- Het voelt goed op dit moment. Een beetje klagen over collega's, bazen, klanten en de dagelijkse sleur kan een louterend feit zijn. Het kan bevrijdend voelen om het allemaal uit te laten als je een hele dag of week frustraties hebt gehad. Het hebben van die release kan op zichzelf heel bevredigend zijn. Als het klagen nadelige gevolgen heeft, zijn ze misschien niet zo opvallend als de positieve gevoelens die onmiddellijk na een bevredigende klachtenessie volgen.
- Het helpt ons om ons gesteund te voelen. Iemand hebben die wil luisteren en je gevoelens valideren, kan je helpen dichter bij die persoon te voelen en helpt ons minder gestresst te voelen in het algemeen, wetende dat we mensen in ons leven hebben die begrijpen waar we doorheen gaan en om geven. Klagen over werk kan een groep helpen zich meer verbonden te voelen, vooral als ze allemaal dezelfde stress op het werk hebben. Soms willen we gewoon dat iemand ons een dikke knuffel geeft en ons vertelt dat we het goed doen, vooral als we niet veel positieve feedback krijgen op de baan zelf.
- Het kan tot oplossingen leiden. Bespreken van problemen met anderen heeft altijd de belofte om ons naar oplossingen te leiden waar we zelf misschien niet aan gedacht hebben, en dit geldt met name voor jobstress. Er zijn veel gevallen waarin een collega een oplossing heeft die we niet meteen zien. Er zijn andere momenten waarop een geïnteresseerde buitenstaander een antwoord kan vinden waar we niet aan denken, omdat we te diep in het probleem zijn ondergedompeld. Soms klagen mensen dat ze sympathie of steun ontvangen, maar wanneer ze klagen om een oplossing te vinden, kan dit soort uitwisseling leiden tot real-world resultaten, en dat kan op de lange termijn minder stress betekenen.
- Het is veiliger dan geduld verliezen. Veel mensen hebben het gevoel dat ze hun geduld verliezen als ze hun gevoelens op een fles houden. Dit is een enigszins geldige zorg. Niemand wil zo gefrustreerd rondlopen dat ze hun geduld verliezen of het verkeerde zeggen op ongelegen momenten, dus klagen en ventileren frustraties als een veel pragmatischer manier om te nemen. Er zijn echter ook andere nadelen aan het klagen dat het het risico van gefrustreerd raken waard kan maken. En gelukkig zijn er strategieën om deze gevoelens van frustratie te verlichten, dus de keuze is niet om constant te klagen of te ontploffen bij je collega's, maar eerder om te klagen of andere proactieve copingstrategieën uit te voeren.
De zaak tegen klagen over werk
- Het kan negativiteit verspreiden. Negativiteit, zoals een emotioneel virus, is besmettelijk. (Verrassend genoeg is dit altruïsme en positiviteit.) Dit betekent dat als je te veel klaagt, je je slechte humeur kunt verspreiden, wat op zijn beurt betekent dat mensen om je heen negatiever kunnen worden en het aan jou terug kunnen geven. De afhaal hier is dat je voorzichtig moet zijn hoeveel je klaagt en tegen wie je het doet.
- Het kan reputaties beschadigen. Je kunt je verbonden voelen met je collega's als je ondersteuning deelt tijdens een ontluchtingssessie, maar chronisch klagen kan je blijven achtervolgen. Je kunt een reputatie krijgen als een negatief persoon of als 'geen teamspeler', je kunt vijanden maken en in het algemeen kun je je ervaring op het werk verslechteren, juist die plek waar je je in de eerste plaats gefrustreerd voelt. Phony positiviteit kan uiteindelijk dun worden, vooral als het overkomt als geforceerd, maar wees voorzichtig met uw negativiteit output is nooit een slecht idee op het werk.
- Het is niet effectief. Hoewel klagen op dit moment een gezonde release kan zijn, kan het je op de lange termijn zelfs erger maken. Dit is gedeeltelijk te wijten aan het feit dat het uiten van woede het juist sterker, niet zwakker kan maken. Het idee dat je woede moet uiten of dat het wordt opgeslagen en uiteindelijk moet worden vrijgegeven, is een mythe. Jezelf laten afkoelen, je aandacht opnieuw richten en je woede uiten op niet-agressieve manieren kunnen allemaal effectiever en minder destructief zijn.
- Het kan de hersenen opnieuw bedraden voor negativiteit. Dit klinkt misschien serieus, en dat is het ook. Elke gebruikelijke gedachte of gedrag kan gemakkelijker te herhalen worden, en klagen is niet anders dan een bepaalde weg naar het werk of het reciteren van het alfabet: hoe meer je het doet, hoe meer automatisch het wordt. Als je gewoonlijk klagen over werk, wordt het meer automatisch om het negatieve te zien over andere dingen in het leven ook, en meer uitdagend om de positieve punten te merken. Net als bij het stereotype ouderlijke advies om geen lelijk gezicht te maken of "het zal zo blijven", bestaat er een reëel risico dat je houding de vorm aanneemt van je meest gebruikelijke gedachtepatronen, dus als je ze positief in plaats van negatief maakt, kan het een echte afbetalen.
- Het kan schadelijk zijn voor uw gezondheid. Omdat klagen ons in een gestresste gemoedstoestand brengt, brengt gewoon klagen ons in hetzelfde soort risico dat chronische stress doet. Wanneer de geest een bedreiging waarneemt (zoals gebeurt wanneer we onszelf herinneren aan hoe slecht dingen bijvoorbeeld aan het werk zijn), wordt de stressreactie van het lichaam geactiveerd en vindt er een waterval van veranderingen plaats die ons helpt te vechten of te vluchten. Als deze fysieke reactie herhaaldelijk en voortdurend wordt geactiveerd, kan dit een groot aantal negatieve effecten hebben op de fysieke en emotionele gezondheid. Om deze redenen is het gewoon niet de moeite waard om te laten klagen een gewoonte worden; het leren van verschillende coping-strategieën kan veel effectiever zijn in het verlichten van stress zonder de negatieve gevolgen. Gelukkig zijn er veel opties.
Wat te doen in plaats daarvan
- Klagen bij een tijdschrift. Terwijl het ventileren naar een vriend misschien slecht voor jullie beiden is als je teveel doet, kan het schrijven van je gevoelens in een dagboek heel voordelig zijn. Tijdschriften kunnen je helpen je emoties te verwerken en te begrijpen wat je voelt, en ze kunnen je helpen dingen gemakkelijker te laten gaan. Onderzoek toont meerdere voordelen voor de gezondheid en het welzijn die bij het journaal horen.
- Creëer dankbaarheid met een dagboek . In de geest van het dagboek kan het schrijven in een dankdagschrift extra voordelen bieden door een mentale gewoonte te creëren om het positieve in het leven op te merken en dankbaar te zijn. Dit is een denkpatroon dat vrijwel het tegenovergestelde is van klagen, dus het kan je helpen je hersenen op een veel betere manier opnieuw te bedraden. (Bovendien creëer je in de loop van de tijd een verslag van alle dingen in het leven die je gelukkig maken, die je op elk moment kunt lezen.)
- Klacht een beetje en stuur dan door . Als je al de gewoonte hebt om te klagen, kun je jezelf 'betrappen' door het zelf te doen en jezelf vervolgens omkeren van praten over wat je frustreert tot wat je behaagt. Of je kunt beginnen met een kleine hoeveelheid ontluchting om spanning los te laten, maar dan met opzet jezelf naar meer positieve onderwerpen leiden. Soms kan een kleine dosis van wat u op uw gemak vindt, u helpen gemakkelijker over te schakelen naar nieuwe gewoonten die minder gevestigd zijn.
- Klacht bij de juiste persoon . Alle klachten zijn niet allemaal slecht. Als je (leuk) klaagt tegen iemand die je echt kan helpen, kun je misschien je situatie verbeteren. Als u bijvoorbeeld een situatie op het werk heeft die voortdurend stress veroorzaakt, kan praten met personeel u helpen om het probleem op te lossen in plaats van het gewoon te verduren. De volgende keer dat je merkt dat je klagen, vraag jezelf af of er iets is dat kan worden gedaan - klagen jullie tegen de juiste persoon?
- Klacht en dan problemen oplossen. Als je merkt dat je klagen over iets dat je kunt veranderen, ben je misschien de "juiste persoon" om te klagen, wat betekent dat je ook je ontluchtingssessie kunt omzetten in een brainstormsessie en onderzoeken wat je kunt veranderen. Laat jezelf dan frustratie gebruiken voor motivatie en maak positieve veranderingen wanneer je kunt.
- Oefen mindfulness. Degenen die langer in het huidige moment kunnen blijven - dat betekent minder stress over gebeurtenissen in het verleden of zich zorgen maken over toekomstige gebeurtenissen - zijn ook beter in staat om minder te klagen. Dit maakt mindfulness tot een krachtige gewoonte om te oefenen. Je kunt mindfulness op veel verschillende manieren oefenen, maar een eenvoudige manier om te beginnen is je te concentreren op je ademhaling - ernaar luisteren terwijl het in en uit gaat en je focussen op hoe het voelt in je borst - de volgende keer dat je merkt dat je benadrukt over het verleden of de toekomst. Je kunt hier meer mindfulnesstraining uitproberen.
- Oefen andere stressverlichtende gewoonten. Het vinden van andere stressverlichtende gewoontes die werken, kan je helpen minder boos te worden op uitdagingen die je op je werk tegenkomt. Dit kan je extra veerkracht en geluk brengen in je leven.
Een woord van
Uiteindelijk is het het beste om je werk niet mee naar huis te nemen in de vorm van erover klagen, tenzij je werkt aan een oplossing. (Ze hebben de hele dag je tijd en energie - waarom zouden ze er meer van maken?) Er is zelden een one-size-fits-all benadering van stressmanagement, maar deze richtlijnen kunnen je helpen te beslissen wat het beste voor je is en dat doen. Binnenkort zul je minder trek voelen om te klagen en misschien heb je het gevoel dat je in de eerste plaats minder hebt om over te klagen.
> Bronnen:
> Bosjesman, BJ, Baumeister, RF, & Stack, AD, Catharsis, agressie en overtuigende invloed: self-fulfilling or self-defeating profhecies. Journal of Personality and Social Psychology. 1999; 76: 367-376.
> Garland, EL .; Fredrickson, B; Kring, AM. et al. Stijgende spiralen van positieve emoties gaan de neerwaartse spiralen van negativiteit tegen: inzichten uit de theorie van verbreden en bouwen en affectieve neurowetenschap over de behandeling van emotionele disfuncties en tekortkomingen in psychopathologie. Positieve klinische psychologie Beoordeling van klinische psychologie. 2010 30 (7): 849-864.
> Lohr, JM .; Olatunji, Bunmi; Baumeister, Roy; Bushman, Brad J. De psychologie van woede-ontluchting en empirisch ondersteunde alternatieven die geen kwaad doen. Wetenschappelijke beoordeling van geestelijke gezondheidspraktijken. 2007 5 (1): 53-64.
> Ullrich, PM., MA; Lutgendorf, SK., Ph.D. Journaling over stressvolle gebeurtenissen: effecten van cognitieve verwerking en emotionele expressie. Annals of Behavioral Medicine , Vol. 24, nr. 3, 2002.