Het belang van verontschuldiging voor stressreparatie en herstel van relaties
Waarom verontschuldigen belangrijk is
Veel mensen hebben gecompliceerde gevoelens over excuses, en niet al onze gedachten en gevoelens over verontschuldigingen staan in de rij. Sommigen van ons waren gedwongen om zich als kind te verontschuldigen als we iemand pijn deden, en sommigen van ons verontschuldigden zich vrij en voelden zich onmiddellijk beter nadat ze dit hadden gedaan. Sommige mensen voelen zich beschaamd door zich te verontschuldigen terwijl anderen zich schamen totdat we dat hebben gedaan.
Een populaire film van tientallen jaren geleden heeft verklaard dat 'liefde betekent dat je nooit hoeft te zeggen dat je spijt hebt', terwijl veel relatiedeskundigen waarschuwen dat het nooit verontschuldigen van een relatie een veilige manier is om het risico te lopen het te verliezen.
Misschien hebben we geleerd dat we ons moeten verontschuldigen als we een vriend hebben verwond - per ongeluk of anderszins - maar weet je waarom excuses echt belangrijk is en welke functie een goede verontschuldiging dient? Onderzoekers en psychologen hebben enkele belangrijke redenen genoemd waarom verontschuldiging nodig is wanneer sociale regels zijn geschonden. Enkele goede dingen die voortkomen uit een oprechte verontschuldiging:
- Verontschuldig je als je een regel van sociaal gedrag hebt overtreden - van snijden in lijn tot het overtreden van de wet - herhaalt dat je weet wat de "regels" zijn, en je bent het ermee eens dat ze moeten worden gehandhaafd. Hierdoor kunnen anderen zich veilig voelen, wetende dat u het ermee eens bent dat schadelijk gedrag niet OK is.
- Excuses herstellen waardigheid voor degenen die je pijn doen. De gewonde partij laten weten dat je weet dat het jouw schuld was, niet die van hen, helpt hen zich beter te voelen en helpt hen hun gezicht te redden.
- Verontschuldiging helpt relaties te herstellen door mensen weer aan het praten te krijgen en zorgt ervoor dat ze zich weer op hun gemak voelen bij elkaar.
- Een oprechte verontschuldiging stelt je in staat mensen te laten weten dat je niet trots bent op wat je hebt gedaan, en zal het gedrag niet herhalen. Dat laat mensen weten dat je het soort persoon bent die over het algemeen voorzichtig is om anderen geen pijn te doen en de focus legt op je betere deugden, in plaats van op je ergste fouten.
De voordelen van verontschuldiging
Relaties kunnen grote bronnen van stressverlichting zijn , maar conflicten kunnen aanzienlijke stress veroorzaken , die echt een tol vraagt. Leer de kunst om je excuses aan te bieden en je zult misschien een significante vermindering vinden in de negatieve effecten van conflicten en relatiestress omdat excuses ons helpen het conflict achter ons te laten en gemakkelijker verder te gaan. Er zijn veel voordelen die voortkomen uit vergeving , in termen van geluk en stressvermindering. Op deze manier kan het goed zijn om de moeite te nemen om op een gepaste manier te verontschuldigen wanneer dat nodig is, en de voordelen te bieden die gepaard gaan met sterkere relaties, minder conflicten en vergevingsgezindheid!
Waarom verontschuldigt zich zo hard - voor sommigen?
Voor sommige mensen voelt het zich verontschuldigen als een erkenning dat ze ontoereikend zijn - dat er, in plaats van een fout gemaakt te hebben, er iets inherent verkeerd aan is. Anderen geloven dat het aanbieden van de eerste verontschuldiging na een ruzie een erkenning is van schuld en verantwoordelijkheid voor het geheel van een conflict dat fouten van beide kanten met zich meebracht; ze denken dat een verontschuldiging van hen de ander in staat stelt om geen verantwoordelijkheid te nemen voor zijn eigen aandeel in het conflict. Soms lijkt een verontschuldiging extra aandacht te schenken aan een fout die misschien onopgemerkt is gebleven.
Onder de juiste omstandigheden zal een goed afgeleverde oprechte verontschuldiging echter al deze problemen over het algemeen voorkomen en alleen dienen om een resolutie in te luiden, gedeelde waarden te bevestigen en positieve gevoelens te herstellen. U moet gewoon weten wanneer en hoe u uw verontschuldiging kunt afleveren.
Bij het excuses is een goed idee
Als iets dat u hebt gedaan pijn heeft veroorzaakt voor een andere persoon, is het een goed idee zich te verontschuldigen, zelfs als wat u deed onbedoeld was. Dit komt omdat het aanbieden van excuses de deur opent naar communicatie, waardoor je opnieuw contact kunt maken met de persoon die gewond is geraakt. Het geeft je ook de mogelijkheid om je spijt te betuigen dat ze gekwetst zijn, waardoor ze weten dat je echt om hun gevoelens geeft; dit kan hen helpen om zich weer veiliger bij je te voelen.
Met excuses kun je ook bespreken wat de "regels" in de toekomst zouden moeten zijn, vooral als er een nieuwe moet worden gemaakt, wat vaak het geval is wanneer je de ander niet opzettelijk pijn hebt gedaan. (Door nieuwe regels voor de relatie te maken, kunt u ook in de toekomst beschermd worden tegen verwonding.) Kortom, als u om de andere persoon en de relatie geeft, en u kunt het aanstootgevende gedrag in de toekomst vermijden, is een verontschuldiging meestal een goed idee.
Dit betekent niet dat je verantwoordelijkheid moet nemen voor dingen die niet jouw schuld waren. Je kunt bijvoorbeeld spijt hebben van het onbedoeld kwetsen van iemands gevoelens, maar je hoeft niet te zeggen dat je "beter had moeten weten" als je echt voelt dat je niet zou kunnen weten dat ze gekwetst zouden zijn door je daden - dit is waar het maken van een nieuwe regel kan helpen. (Bijvoorbeeld: "Het spijt me dat ik je wakker maakte! Nu ik weet dat je niet wilt dat mensen je na 20.00 uur bellen, zal ik ervoor oppassen dit niet te doen.")
Verantwoordelijkheid nemen betekent ook dat je specificeert wat je hebt gedaan waarvan je denkt dat het verkeerd was, maar het kan betekenen dat je voorzichtig vermeldt wat volgens jou niet fout was van jouw kant. Op deze manier bescherm je jezelf tegen het gevoel dat als je de eerste bent om je te verontschuldigen, je de verantwoordelijkheid neemt voor het hele conflict, of voor het grootste deel ervan.
Bij het excuses kan een slecht idee zijn
Het is belangrijk op te merken dat excuses met lege beloftes een slecht idee zijn. Een van de belangrijke functies van een verontschuldiging is dat het de mogelijkheid biedt om vertrouwen te herstellen; oplossen om het aanstootgevende gedrag niet te herhalen - of om welke verandering dan ook mogelijk te maken - is een belangrijk onderdeel van een verontschuldiging. Als je belooft te veranderen maar dat niet doet, vestigt de verontschuldiging alleen de aandacht op het feit dat je iets hebt gedaan, zelfs als je het er mee eens bent dat het fout is, maar weiger te veranderen. Maak geen beloftes die je niet kunt houden, maar probeer redelijke beloften te doen om te voorkomen dat je de persoon in de toekomst pijn doet en volg die beloften. Als de ander iets onredelijks of onmogelijk verwacht, neem je misschien meer verantwoordelijkheid dan je nodig hebt.
Tips om je excuses effectief aan te bieden
Een onoprechte verontschuldiging kan vaak meer schade toebrengen dan helemaal geen verontschuldiging. Wanneer u zich verontschuldigt, is het belangrijk om enkele belangrijke ingrediënten op te nemen. Bekijk deze tips voor het oprecht aanbieden van excuses . Ze zouden je moeten helpen om een gezonde, gelukkige relatie met je vrienden, familie en geliefden te onderhouden.
bronnen:
Ferris, D .; Kim, P .; Dirks, K .; Stilte spreekt boekdelen: de effectiviteit van terughoudendheid in vergelijking met verontschuldiging en ontkenning voor het reageren op integriteits- en competentie-gebaseerde schendingen van het vertrouwen. Journal of Applied Psychology , Vol 92 (4), Jul. 2007. pp. 893-908
Lawler KA, Younger JW, Piferi RL, Jobe RL, Edmondson KA, Jones WH. De unieke effecten van vergeving op de gezondheid: een verkenning van paden. Journal of Behavioral Medicine, april 2005.
Risen, J .; Gilovich, T. Doel en waarnemer verschillen in de acceptatie van twijfelachtige excuses. Journal of Personality and Social Psychology , Vol 92 (3), Mar, 2007. pp. 418-433.