Met een steeds groeiende voorkeur voor gemak en directe feedback, is het geen wonder dat kunstmatige intelligentie meer terrein wint op het gebied van geestelijke en gedragsmatige gezondheidszorg. Volgens het National Institute of Mental Health (NIMH) is depressie een van de meest gediagnosticeerde psychische problemen in de Verenigde Staten. In 2016 ontving bij 63% van de volwassenen die minstens één depressieve episode hadden gehad, enige behandeling.
De cijfers zijn zelfs nog meer zorgwekkend als je kijkt naar depressie bij tieners. Volgens de Substance Abuse and Mental Health Service Administration (SAMHSA), van de tieners die werden geïdentificeerd als minstens één depressieve episode te hebben gehad, ontving slechts 40 procent een behandeling van welke aard dan ook. Als we naar deze cijfers kijken en zien hoeveel tieners en volwassenen worstelen met depressie en geen hulp krijgen, roept het ons op om alternatieve manieren te bedenken om mensen te bereiken en de hulp te bieden die zo kritisch nodig is.
Kunstmatige intelligentie voor depressie
Er zijn verschillende potentiële voordelen aan het gebruik van kunstmatige intelligentie voor depressie, zoals we hieronder zullen beschrijven.
Gemak
Roosters zijn hectisch en tijd is van essentieel belang. Multitasken is de norm en we zijn vaak op zoek naar manieren om onze tijd te maximaliseren. Kijken naar handige opties voor onze zelfzorg en emotionele welzijn is niet anders.
Bij traditionele polikliniekbegeleiding wordt meestal een of twee keer per week een afspraak gemaakt om uw therapeut elke keer te bezoeken voor een sessie van 50 minuten. U probeert een beschikbare afspraaktijd te vinden die past bij uw planningsbehoeften en u hoopt de benodigde vrije tijd van uw werk te krijgen om sessies op een consistente basis bij te wonen.
Pendelen van en naar het counseling-bureau kan nog een uur of langer duren, afhankelijk van hoe dicht de therapeutische middelen zijn voor waar u werkt en leeft.
Het gebruik van kunstmatige intelligentie heeft geholpen platforms en apps te maken die eenvoudig toegankelijk zijn vanaf een smartphone of tablet. Het beschikbaar hebben van hulp in je handtas of zak is ongeveer net zo handig als we kunnen verwachten. Veel van deze apps en programma's voor geestelijke gezondheidszorg zijn beschikbaar tegen minimale kosten, sommige zelfs gratis beschikbaar en 24 uur per dag toegankelijk. Het vermogen om toegang te krijgen tot geestelijke welzijnsbronnen die handig en goedkoop zijn, is een aanzienlijk voordeel van het gebruik van op kunstmatige intelligentie gebaseerde programma's.
Verbinding
Op het gebied van geestelijke gezondheid is bekend dat een van de meest waarschijnlijke voorspellers van een positieve advieservaring het verband is tussen een cliënt en zijn of haar hulpverlener. We bouwen relaties met elkaar op, stellen vertrouwen en creëren een veilige ruimte voor mensen om uitdagende emoties uit te drukken en moeilijke ervaringen te bespreken. Verbinding is de sleutel tot dit genezingsproces. Degenen die op kunstmatige intelligentie gebaseerde programma's ontwikkelen, werken ijverig en maken gebruik van buitengewone hoeveelheden gegevens om een vergelijkbare ruimte te creëren waarin mensen zich verbonden en begrepen voelen.
Naast het gevoelde gevoel van emotionele connectie, verbindt kunstmatige intelligentie mensen met de benodigde diensten die anders misschien geen toegang tot hulp kunnen krijgen. Geestelijke gezondheidsdiensten zijn meestal beperkt in meer landelijke of afgelegen gebieden, waardoor het moeilijk is voor mensen om iemand te bereiken voor counseling of therapie. Volgens de Kaiser Family Foundation wonen naar schatting meer dan 106 miljoen mensen in de Verenigde Staten in gebieden die worden aangeduid als Health Care Professional Shortage Areas (HPSA's). Het vermogen om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van geestelijke gezondheidsbronnen die zijn ontworpen met behulp van kunstmatige intelligentie kan een levenslijn van hoop zijn voor mensen in gebieden waar er weinig of geen hulp beschikbaar is.
Anonimiteit
Zoveel als we bedraad zijn voor verbinding en mogelijk de voordelen van persoonlijke begeleiding en therapie herkennen wanneer we worden uitgedaagd door depressie, zijn er soms obstakels die ons in de weg kunnen zitten bij het zoeken naar de hulp die we nodig hebben. Hoewel het stigma om hulp te vragen of deel te nemen aan counseling in de loop der jaren zeker is afgenomen, vinden sommige mensen het nog steeds moeilijk om hulp te zoeken. Door het gebruik van mobiele apps en platforms voor kunstmatige intelligentie kunnen mensen geestelijke gezondheidsdiensten ontvangen in de veiligheid van hun persoonlijke leefruimte. U hoeft zich geen zorgen te maken dat anderen weten dat u deelneemt of bang bent om paden te kruisen met iemand die u kent op weg naar of van het counselingbureau.
Veel van wat besproken zou worden in counseling voor depressie is emotionele pijn, pijnlijke ervaringen en angst, onderwerpen en informatie die ons kwetsbaar kunnen maken. Het idee om deze dingen anoniem te bespreken via een scherm kan veel minder intimiderend aanvoelen dan met iemand van aangezicht tot aangezicht te spreken. In staat zijn om onze privacy te handhaven terwijl we praten over moeilijke dingen in het comfort van onze persoonlijke ruimte, en dit alles op ons gemak te doen, kan erg aantrekkelijk zijn. Geestelijke welzijnsbronnen met behulp van kunstmatige intelligentie zorgen ervoor dat dit voor ons beschikbaar is.
beperkingen
Veel van de obstakels die zouden kunnen voorkomen dat mensen hulp zoeken en ontvangen voor depressie, worden verwijderd, of op zijn minst geminimaliseerd, door op kunstmatige intelligentie gebaseerde, beschikbare programma's. Het onderzoek en de ontwikkeling van deze bronnen is verbluffend, groeit en verbetert voortdurend. Het is echter van cruciaal belang op te merken dat deze op technologie gebaseerde middelen die gebruikmaken van kunstmatige intelligentie niet bedoeld zijn ter vervanging van de klinische behandeling van depressie of een ander psychisch gezondheidsprobleem.
Welke AI-bronnen zijn beschikbaar?
Hieronder staan enkele voorbeelden van kunstmatige intelligentie gebaseerde technologie die kan worden gebruikt om depressie te bestrijden.
WoeBot
WoeBot is in de zomer van 2017 gelanceerd en wordt een geautomatiseerde gespreksagent genoemd, ook wel een chatbot genoemd. Het is ontworpen om de mensen die worstelen met depressies gemakkelijk te verzorgen door menselijke gesprekken na te bootsen, zelfhulpbegeleiding en gezelschap aan te bieden aan zijn gebruikers. Het programma kan informatie en bronnen met u delen, zoals video's en oefeningen, op basis van wat u op dat moment denkt nodig te hebben. WoeBot kan anoniem worden gebruikt op iPhones en iPads en je kunt er ook mee chatten via Facebook Messenger.
Zoals vermeld op de website van het bedrijf, biedt WoeBot de volgende functies aan zijn gebruikers:
- Volg je humeur
- Geef je inzicht
- Leer je dingen
- Help je je beter te voelen
- Wees er 24/7
- Leer van je in de loop van de tijd
De basis van WoeBot is ontworpen met invloed van cognitieve gedragstherapie (CGT), een therapeutisch kader dat mensen helpt om hun nutteloze denken en gedrag te veranderen, idealiter leidend tot verbeterde gemoedstoestand en besluitvorming. Terwijl je met WoeBot blijft chatten, verzamelt het gegevens via natuurlijke taalverwerking (NLP) en gebruikt het deze informatie om je beter te leren kennen. De verzamelde informatie zorgt ervoor dat het programma uw emotionele behoeften op een bepaald moment nauwkeuriger kan detecteren en voldoen aan uw behoeften, met gepersonaliseerde hulpmiddelen, zelfhulpbegeleiding, informatie en ondersteuning.
Wysa
Wysa wordt op de bedrijfssite beschreven als een op kunstmatige intelligentie gebaseerde, 'emotioneel intelligente' bot die in staat is om 'u te helpen uw emoties en gedachten te beheren'. Net als WoeBot is Wysa ontworpen met invloeden van CBT om u te helpen moeilijke en onbeholpen gedachten en gedrag uit te dagen en te veranderen. Naast CGT neemt Wysa extra invloed op van dialectische gedragstherapie (DBT), meditatiepraktijken en motiverende interviews.
Net als bij andere op AI gebaseerde programma's, blijft Wysa gegevens verzamelen tijdens het chatten om beter te kunnen lezen en voldoen aan uw behoeften op het gebied van gedrag en geestelijke gezondheid. U kunt Wysa anoniem gebruiken, vergelijkbaar met WoeBot. Hoewel de chatbot-service gratis is, stelde het bedrijf dat Wysa ontwikkelde voor dat je ook een maandelijks abonnement kunt kopen waarmee je kunt communiceren met een menselijke Wysa-coach.
Tess
Een ander platform voor kunstmatige intelligentie dat wordt gebruikt voor geestelijke gezondheidszorg, Tess wordt beschreven als "een psychologische AI die zeer persoonlijke psycho-educatie en gezondheidsgerelateerde herinneringen op aanvraag beheert." Tess wordt gebruikt door tekstgebaseerde berichtencommunicatie, net als de andere. Het programma is toegankelijk via Facebook Messenger, sms-berichten, webbrowsers en andere platforms die handig zijn voor de gebruiker.
De verzameling van gegevens door middel van consistente berichten stelt Tess in staat om de juiste antwoorden te bepalen en nuttige informatie en begeleiding te bieden die relevant is voor uw problemen. Het wordt beschreven als het gebruik van kunstmatige intelligentie om zich aan te passen aan de persoonlijke behoeften en doelen van de gebruiker. X2AI, het bedrijf dat Tess heeft ontwikkeld, stelt dat dit programma niet bedoeld is als vervanging van klinische therapie, maar bedoeld is om te worden gebruikt als extra ondersteuning in het behandelingsproces. De interventies van Tess, zoals de anderen tot nu toe beschreven, worden beïnvloed door het raamwerk van cognitieve gedragstherapie.
Hoe helpen deze hulpbronnen bij depressie?
In het model van emotioneel gefocuste therapie wordt beschreven dat een emotioneel veilige persoon toegankelijk, responsief en boeiend is. Onderzoekers en programmeurs op het gebied van kunstmatige intelligentie werken ijverig om dezelfde kwaliteiten toe te passen op technologiegerichte geestelijke gezondheidszorg. Tess, WoeBot, Wysa en andere soortgelijke programma's bieden toegankelijkheid door 24/7 beschikbaar te zijn voor gebruik tegen weinig tot geen kosten voor de gebruiker. Kunstmatige intelligentie biedt deze programma's de mogelijkheid om noodzakelijke gegevens te verzamelen waarmee ze een niveau van therapeutisch contact met de gebruiker kunnen creëren en relevante antwoorden kunnen bieden terwijl het gesprek wordt voortgezet. Het niveau van betrokkenheid blijft zich ontwikkelen naarmate het programma meer over u te weten komt, meer gegevens verzamelt en in staat is om de emotionele behoeften van de gebruiker te detecteren en te bevredigen.
Veel mensen waarderen hun privacy en genieten soms van de anonimiteit die technologie kan bieden. Bij het beschouwen van de gevoelige en persoonlijke aard van de inhoud die vaak wordt gedeeld in counseling en therapie, is het begrijpelijk dat programma's die kunstmatige intelligentie op deze manier gebruiken een aanzienlijk voordeel kunnen zijn op het gebied van geestelijke gezondheidszorg. Afgelegen gebieden zonder providers, stigma in verband met hulp zoeken of angst om te reiken wanneer we pijn doen, zijn allemaal obstakels die moeten worden verwijderd, terwijl het gebied van kunstmatige intelligentie deze gepersonaliseerde bronnen blijft ontwikkelen.
Onthoud dat, hoewel de middelen die gebruikmaken van kunstmatige intelligentie nuttig kunnen zijn, ze niet bedoeld zijn als vervanging voor professionele klinische geestelijke gezondheidszorg.